コアラマットレスを返品したい！返品率は高いの？返品方法は簡単！
コアラマットレスの返品について
と、返品について気になる方はご安心ください。
コアラマットレスは誰でも簡単に返品できます。
であれば返品できます。
ここれでコアラマットレスについて
をご紹介します。
これを読めば、もしカラダにあわなくても簡単に返品できることがわかります。
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コアラマットレスが届くのが楽しみですね。
コアラマットレスを返品できる条件・返品できない条件
コアラマットレスを買うと120日トライアルという
が自動的に適用されるので返品できます。
ここでは返品できる条件・返品できない条件をご紹介します。
返品できる条件
公式サイトなどの公式ショップで購入した
など全ての商品が対象です。
公式ショップ以外で購入した商品、例えば
は返品できません。
返品できる人
コアラマットレスを返品できるのは
です。
親戚や友達から譲り受けた商品でも120日トライアルの権利は譲渡されないので返品できません。
返品できる期間
コアラマットレスを返品できる期間は2つの条件があります。
です。
マットレスがカラダにあうかのお試し期間も必要なため、商品到着後14日目以降に返品手続きができます。
また商品到着後120日以内の返品手続きが必要です。
この120日が示す地点は
を指します。
購入後120日目に自宅にある状態でも、この日に返品申請を完了すれば大丈夫です。
返品できる理由
返品できるのは
という場合のみです。
例えば
などであれば大丈夫です。
返品できない条件
返品できない条件は
です。
例えば
などの自己都合は返品できません。
120日の「トライアル」なので
として、体験してみてください。
コアラマットレスの返品方法・やり方・流れ
自分のコアラマットレスが返品条件を満たしていれば次にすることは、返品の手続きです。
ここでは、返品の大きな流れをご紹介します。
返品の大きな流れ
返品のやり方は簡単4ステップです。
①カスタマーサービスへ連絡
まずはコアラマットレスのカスタマーサービスへ連絡してください。
連絡方法は
- 電話（050-3199-1554）
- メール
- チャット
から選べます。
メールとチャットは公式サイトからアクセスできます。
受付時間はいずれも
- 月曜〜金曜（祝日を除く）
- 9:00〜17:00
です。
返品手続きに必要な情報は
- 注文番号（#5xxxxx7、#62xxxxxx）
- 名前
- 注文時の登録メールアドレス
- 返品する商品と数（例：マットレス1点、ピロー1点）
- 返品希望の理由
です。
事前に準備しておくとスムースです。
②アンケートに回答
メールでアンケートが届くので回答してください。
などを回答します。
③商品の回収
作業員が商品の回収に来てくれますので、商品を引き渡してください。
となります。
ので返品する商品を玄関に用意しておいてください。
ちなみに商品は梱包不要です。
④返金
商品の回収が完了次第、返金してくれます。
このように4つのステップで簡単に返品できます。
コアラマットレスの返品には送料や手数料はかかるの？
コアラマットレスの返品は送料も手数料もかからないので安心です。
返品の送料
全国一律で返品の送料はかかりません。
少し補足すると、2023年9月4日以降に購入した方は送料はかかりませんので、これから買う方は心配いりません。
2023年9月3日までに購入した方の返品送料は
- 東京・大阪の方 無料
- それ以外の方 一律7,500円
です。
返品の手数料
返品の手数料は一切かかりません。
コアラマットレスをamazon・楽天で買った場合ポイントはどうなる？
コアラマットレスをamazonや楽天で買った場合の
など、返品した場合のポイントの扱いについて解説します。
楽天のポイントの扱い
楽天のポイントの扱いを解説します。
現金・クレジットで購入した場合
商品購入時にポイントが付与されます。
キャンセルして返品すると、付与されたポイントは取り消されます。
例えば、購入で獲得した1,000ポイント分をキャンセルする場合
・現在の保有ポイント 3,000
・キャンセルで返還するポイント 1,000
・残りの保有ポイント 2,000
・現在の保有ポイント 300
・キャンセルで返還するポイント 1,000
・残りの保有ポイント ▲700
となります。
（例1）は問題ありません。
（例2）のように返品時にポイント残高が足りない場合は、保有ポイントがマイナス計上されます。
保有ポイントがマイナスになると、その後ポイントを使った楽天での買い物利用ができなくなります。
マイナス分はその後の買い物で付与されたポイントで補填され、マイナスが解消されれば改めてポイントを使って買い物ができるようになります。
なお、補填されるのは通常ポイントだけで、期間限定ポイントでは補填されません。
楽天ポイントで購入した場合
通常ポイントを使って購入した場合は、楽天ポイント口座に返還されます。
期間限定ポイントを使って購入した場合も、期間内なら楽天ポイント口座に返還されます。
ただしポイント利用期限を過ぎて返品する場合は、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
amazonのポイントの扱い
amazonのポイントの扱いを解説します。
現金・クレジットで購入した場合
商品購入の翌月15日にポイントが付与されます。
キャンセルして返品すると、付与されたポイントは取り消されます。
例えば、購入で獲得した1,000ポイント分をキャンセルする場合
・現在の保有ポイント 3,000
・キャンセルで返還するポイント 1,000
・残りの保有ポイント 2,000
・現在の保有ポイント 300
・キャンセルで返還するポイント 1,000
・残りの保有ポイント ▲700
となります。
（例1）は問題ありません。
（例2）のように、ポイントが足りない場合は返金額から差し引きます。
例えば（例2）が10,000円の商品を購入した流れと考えると、キャンセルすると
がなされるため
されますが、保有ポイントが700ポイント足りない場合は、700円分をamazonが吸収して
となります。
コアラマットレスを返品をしたことがあるユーザーの口コミ
コアラマットレスのような大型商品の返品は
と不安が尽きないと思いますが
という声が見つかりました。
コアラマットレスの返品経験者の口コミ・レビューをご紹介します。
返品は簡単！という口コミ
硬いマットレスが好みのため、残念ながらコアラマットレス合わずに返品しました😢😢
東京大阪外なので返品送料はかかりましたが、それでも簡単に返品できたし無料期間本当にありがたかった！！— くまお (@info_ku_) July 29, 2020
コアラマットレス、返品する際は簡単なアンケートに解答するだけでよく、それ以外に面倒なことはなかった。配送業者の人が取りに来くるのでマットレスを裸のまま渡せばOKだった。送料や手数料とかも取られない。
— ニカイドウレンジ (@R_Nikaido) October 1, 2020
コアラマットレス購入して、１ヶ月程使用しましたが、残念ながら私にはちょっと柔らかくて合いませんでした。良いレビューも多くて、楽しみにしてたのですが、自分に合うものを探すって、面倒で簡単じゃないですね… 返品自体はすごくスムーズに出来ました。興味のある方は試す価値ありかもです。 pic.twitter.com/PJCd8IppVq
— ✈️ 旅がっぱ @ 年末は沖縄でリモート 🛳 (@reryoma0826) April 6, 2022
返品対応が丁寧！という口コミ
約120日間、ありがとうございました。#コアラマットレス さん。僕にはもう少し反発力が必要だったみたいです。でも低反発過ぎと言う事でも無いと思うので合う人には合うマットレスだと思います。その為のお試し120日間だと思います。カスタマーセンターの方の対応も迅速、丁寧で返品もスムーズでした。 pic.twitter.com/86JK2sTzfs
— べいすた@36歳A型要領悪い男 (@Stars_bay) July 25, 2021
返品対応が早い！という口コミ
66日間使ってた
コアラマットレス返品した〜寝心地めっちゃよかったけど
起きたら腰と肩が…😵
合う人にはめっちゃあいそうやけど連絡して5日で回収きてくれた早い🙏✨ pic.twitter.com/3oAzbgN3zj
— 888 (@pmo88run) March 5, 2021
口コミを参考にしてみてください。
コアラマットレスは返品後でも再購入できるの？
コアラマットレスは返品後に再購入できるのでご安心ください。
などの場合はコアラマットレスの再購入ができます。
もしも
など、返品の権利を濫用している場合は返品できないこともあります。
正しく、誠実に使えば再購入できますので安心です。
コアラマットレスの返品に関するよくある質問
コアラマットレスの返品に関するよくある質問をまとめました。
Q：返品の際は商品が最初に届いた時の箱や段ボールで返送が必要？
いいえ、不要です。
商品が最初に届いた時の箱・段ボールは廃棄して大丈夫です。
Q：購入時についてきたコアラのぬいぐるみも返却が必要？
いいえ、返却しないで大丈夫です。
Q：返品の際はどうやって梱包する？何に梱包するの？
返品の際は商品を梱包する必要はありません。
Q：返品の際は梱包しなくて大丈夫？
はい、大丈夫です。
回収スタッフがすぐに受け取って回収できるように、梱包していない状態で商品を玄関に置いておくだけで大丈夫です。
Q：返品した商品は再販売されるの？
いいえ、返品された商品は再販売されません。
コアラマットレスは環境に優しい会社なので、返品された商品の一部は、環境や社会的な問題を取り組む団体に寄付しています。
まとめ 〜コアラマットレスを返品したい！返品率は高いの？返品方法は簡単！〜
コアラマットレスは誰でも簡単に返品できます。
コアラマットレスを買うと120日トライアルという
が自動的に適用されるので返品できます。
であれば返品できます。
返品方法は
の4つのステップで簡単です。
返品に関する送料や手数料もかかりません。
さらに今なら会員登録するだけで、今すぐ使える10,000円割引クーポンがもらえます。
コアラマットレスが届くのが楽しみですね。
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