エマスリープの10年保証とは?保証書があれば10年安心?保証内容・申請方法を解説

エマスリープの10年保証とは?保証書があれば10年安心!保証内容・申請方法を解説 エマスリープ

エマスリープの10年保証とは?保証書があれば10年安心!保証内容・申請方法を解説

エマスリープの10年保証とは?保証書があれば10年安心?保証内容・申請方法を解説

エマスリープを買いたいけど

  • 本当に10年も保証してくれるの?
  • 何を保証してくれるの?
  • どうやって保証を受けれるの?

と不安な方も安心してください。

エマスリープは10年保証つきで購入後10年以内に商品に問題があれば新品に交換してくれます。

正しく使っているのに

10年以内にマットレスに2.5cm以上のたるみや凹みが起きる

無償で交換してくれるので安心です。

保証の申請もカスタマーサポートに電話一本するだけだから簡単。

ここでは

  • 10年保証の内容
  • 10年保証の申請方法

をご紹介します。

これを読めばエマスリープを10年間安心して使えることがわかります。

ちなみに100日間試してからでも返品できる全額返金保証もあるので、10年保証と組み合わせると買って失敗することもありません。

商品を買うなら10年保証や全額返金保証つきのがおすすめです。

 

\10年以内のトラブルは新品に無償交換/

10年保証+全額返金保証で失敗しない

 

エマスリープの10年保証の内容

エマスリープの10年保証の内容

エマスリープの10年保証は、正しく使っているのに

10年以内に2.5cm以上のたるみや凹みが起きると、新しいマットレスに無償で交換してくれる制度

制度です。

 

エマスリープの保証の条件

保証を受けられるのは

  • 正しく使っていること
  • 購入後10年以内であること
  • 2.5cm以上のたるみや凹みが起きた

という場合です。

たるみや凹みの計り方は、同じ重さを加えた時に通常の凹みと劣化した箇所の凹みの差で測ります。

これは個人で測定したり判断するのは難しいので

ちょっとおかしいな…

と思ったら、すぐに写真に残してエマスリープに問合せしてください。

詳しい方法はカスタマーサポートに電話すればすぐに教えてくれます。

カスタマーサポート
03-4579-5916
月〜金曜 9:00〜18:00

と、もう一つ大事な条件はで購入することです。

 

保証できる対象商品

10年保証してくれる商品はマットレスのみですが、全商品が保証の対象です。

  • マットレス 10年
  • 敷布団 5年
  • ベッドフレーム5年
  • ピロー
    (エマピロープレミアム 5年、エマピロー 3年)
  • トッパー 3年
  • 羽毛掛け布団 1年

です。

どれを買っても保証がついているので安心です。

保証内容をもう少し詳しく見てみる>>

 

エマスリープの10年保証の申請方法

エマスリープの10年保証の申請方法

エマスリープの保証の申請方法は簡単で

おかしいな

と思ったら、すぐにカスタマーサポートに電話かメールで連絡してください。

ここから簡単5stepで、全額返金まで最短10営業日ほどで終了します。

  • ①カスタマーサポートへ連絡
  • ②返品アンケート
  • ③回収日の連絡
  • ④回収
  • ⑤全額返金

です。

 

①カスタマーサポートへ連絡

まずはカスタマーサポートへ電話かメールで連絡してください。

カスタマーサポート
03-4579-5916
月〜金曜 9:00〜18:00

メールの方はこちらから。

連絡するときに必要な情報は

  • 名前
  • 注文番号
  • メールアドレス(注文時の)
  • 商品名
  • サイズ

なので、事前に用意しておくとスムーズです。

 

②返品アンケート

アンケートが届くので回答します。

 

③回収日の連絡

回収日の連絡が入りますので日程を調整してください。

最初の問合せから5営業日以内に連絡があります。

 

④回収

回収スタッフが家まで回収に来てくれます。

部屋まで上がって回収はしてくれませんので、玄関まで運んでおいてください。

 

⑤全額返金

商品の回収が確認できれば、全額返金されます。

と、簡単です。

保証内容をもう少し詳しく見てみる>>

 

まとめ 〜エマスリープの10年保証とは?保証書があれば10年安心?保証内容・申請方法を解説〜

まとめ 〜エマスリープの10年保証とは?保証書があれば10年安心!保証内容・申請方法を解説〜

エマスリープは10年保証つきで購入後10年以内に商品に問題があれば新品に交換してくれます。

正しく使っているのに

10年以内にマットレスに2.5cm以上のたるみや凹みが起きる

無償で交換してくれるので安心です。

保証の申請もカスタマーサポートに電話一本するだけだから簡単。

ちなみに100日間試してからでも返品できる全額返金保証もあるので、10年保証と組み合わせると買って失敗することもありません。

商品を買うなら10年保証や全額返金保証つきのがおすすめです。

 

\10年以内のトラブルは新品に無償交換/

10年保証+全額返金保証で失敗しない

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