コアラマットレスは10年保証つきで安心！保証の内容・条件・交換手順を解説

コアラマットレスは10年保証つきで安心！保証の内容・条件・交換手順を解説

コアラマットレスを買いたいけど

と気になって調べてみると、コアラマットレスの10年保証は購入後10年以内に商品に問題があれば無償で交換してくれる手厚いサポートだとわかりました。

つまり10年間は安心して使えるということです。

保証の申請や交換の手続きもカスタマーセンターに電話一本するだけなので簡単です。

ちなみに購入後120日以内に

と感じても「120日トライアル」というお試し制度を使えば返品できて全額返金されるので、買って失敗することはありません。

 

コアラマットレスは

なので、一度買えば10年は安心して使えます。

正直、保証のことより品切れの方が心配です。

今、かなりの人気商品なので品切れが多く、欲しいタイミングで手に入るかわかりません。

売り切れる前に早めに購入しないと後悔するかもしれません。

 

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コアラマットレスの10年保証の対象商品・条件

コアラマットレスの10年保証の対象はマットレスの中身（中材：スポンジの部分）です。

このマットレスの中身に2.5cm以上のヘタリが起きれば新しいマットレスに無償で交換してくれます。

 

保証の対象商品

コアラマットレスの10年保証の対象商品はマットレスです。

もう少し細かく言うと、寝心地の良さを左右するマットレスの中身（中材）の品質に対して10年保証がつきます。

ちなみにコアラマットレスのマットレス以外の寝具でも、1〜5年の保証がつくので安心して使えます。

 

保証の条件

コアラマットレスの10年保証の条件は、購入後10年以内に

してくれます。

ではそのヘタリをどうやって測るかというと

で測ります。

これは個人では確認や判断をしにくいので、実際にその差がわかる写真をメールで送りコアラマットレス側で最終判断してもらいます。

詳しい方法はカスタマーセンターに電話すれば教えてくれます。

 

生産を終了した商品も保証あり

コアラマットレスも常に新しい商品がでるので、古い商品が生産終了になることがあります。

もし生産終了した商品で問題が起きたら返金という形で保証してくれるので安心です。

 

初期不良も保証あり

もし商品そのものに欠陥があり、到着直後から製品に問題がある場合は初期不良として保証が適用されるので安心です。

 

保証の対象外となる場合

保証の対象外となるケースとして

があります。

 

人から譲り受けた商品は保証の対象外

コアラマットレスの10年保証が適用するのは購入した本人のみです。

権利を譲渡できないので、人から譲り受けたマットレスは保証の対象外になります。

 

正規販売店以外で購入した商品

コアラマットレスの正規販売店（コアラマットレス公式ショップ、Amazon・楽天・Yahooの公式ショップ）以外で購入した商品は非正規品扱いになるため保証の対象外となります。

メルカリやヤフオクのような個人間のやりとり、フリーマーケット、人からの譲り受けた商品も非正規品扱いとなります。

 

このようにマットレスの品質に問題がある場合は、無償交換や返金で対応してくるので心配ありません。

 

 

コアラマットレスの10年保証の対応窓口は購入店舗

コアラマットレスの10年保証の対応窓口は購入店舗になります。

コアラマットレスは

で販売されており、保証の対応は購入した店舗に問い合わせしてください。

公式ショップはメーカーが直接運営しているので問い合わせしやすく対応が早いです。

一方、Amazon・楽天・Yahooショッピングは各ショッピングサービスの店舗に問い合わせが必要となり、直接やりとりできなかったりします。

もちろんどこで購入しても丁寧に対応してくれることは間違いありませんが、もしスムーズにやりとりしたいならコアラマットレス公式ショップで買い物することをおすすめします。

 

 

コアラマットレスの10年保証の申請のやり方・手順

コアラマットレスを使っていて

という場合の、10年保証の申請のやり方を紹介します。

 

10年保証の申請の流れ

大きな流れは

とこの4ステップだけです。

とにかく品質に問題があれば、まず真っ先にカスタマーサービスまで、電話かメールで連絡してください。

あとはカスタマーサポートのスタッフの指示に従って、返品作業を進めるだけなので簡単です。

 

問い合わせ時に必要な情報

カスタマーセンターに連絡する際は、10年保証の適用を判断する情報として

があるとスムーズです。

特に「同じ重さを加えた時に通常の凹みと劣化した箇所の凹みの差」の鮮明な写真を用意しておくとスムーズです。

 

保証書はありませんが大丈夫

コアラマットレスは保証書がありませんが安心してください。

コアラマットレスは購入者の履歴を注文番号で管理しているので、注文番号が保証書代わりとなるので安心してください。

 

 

コアラマットレスの品質と長持ちさせるコツ

コアラマットレスが10年保証をつける理由は品質に自信があるからです。

 

コアラマットレスの品質

コアラマットレスが品質に自信がある理由は

です。

 

世界最高水準の製造技術

コアラマットレスの工場は世界最高水準のウレタンフォームの製造技術を持った専門チームです。

により品質を徹底管理しています。

 

ローラー試験

コアラマットレスはローラー試験で耐久テストを重ねます。

この作業で10年間、人が使ったのと同じ負荷がかかった状態を作ります。

ここまで徹底して品質を管理し、耐久テストを繰り返して生まれる自信が10年保証です。

 

長持ちさせるコツ

品質の高いマットレスを長く心地よく使い続けるにはコツがあります。

だけで長持ちします。

要は、月1回でもマットレスを部屋に立てかけて風を通す。

頭と足、表と裏を3ヶ月に1回程度でローテーションして使う。

マットレス周りの寝具も揃える。

これだけでも長持ちするのでおすすめです。

 

 

まとめ　〜コアラマットレスは10年保証つきで安心！保証の内容・条件・交換手順を解説〜

コアラマットレスの10年保証は購入後10年以内に商品に問題があれば無償で交換してくれる手厚いサポートです。

保証の申請や交換の手続きもカスタマーセンターに電話一本するだけなので簡単です。

ちなみに購入後120日以内に問題があれば「120日トライアル」というお試し制度を使って返品・返金できるので、買って失敗することはありません。

 

このようにコアラマットレスは一度買えば10年は安心して使えるので安心ですが、正直心配なのは品切れです。

かなりの人気商品なので品薄傾向です。

早く買わないと売り切れてしまうかもしれません。

 

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