「コアラマットレスが気になるけど、後悔しないかな…」
そんな不安を感じていませんか？
この記事では、実際に使って「後悔した人」の口コミや返品理由を徹底調査。
さらに、合う人・合わない人の特徴や、後悔しない選び方もわかりやすく解説します。
コアラマットレスの満足度は高いが「合わない人」も確実に存在する
コアラマットレスは全体的に高評価が多い商品ですが、すべての人に合うわけではありません。
実際に「返品した」「腰痛が悪化した」といった後悔の声も見られます。
特に体型や好みの寝心地に合わなかった場合、満足度は大きく変わってきます。
満足している人は「振動が伝わらず快適」「腰がラクになった」といったポジティブな感想が多い一方で、柔らかさやムレ感、価格に不満を持つ声もあります。
購入前には「合わない可能性」も想定しつつ、返品保証などを活用して慎重に選ぶことが大切です。
良い評価と悪い評価の傾向まとめ
良い口コミは「振動が伝わらず快眠できる」「体圧分散性が高く腰痛が改善された」といった評価が目立ちます。
特に二人で寝る家庭や、睡眠に敏感な人からは好評です。
一方、悪い口コミでは「柔らかすぎる」「ムレる」「思ったより硬い」など、体感のズレに起因する意見が多く見られます。
また、ウレタン特有のにおいや、重さによる取り回しの悪さ、価格の高さを挙げる声も。
全体的にはポジティブなレビューが大半ですが、「寝心地の好み」が評価を大きく左右しています。
実際に後悔した人の割合と口コミ傾向
Amazonや楽天市場のレビューを見ると、低評価（★1〜2）は全体の5〜6％に留まっており、返品した人は全体の1割未満とされています。
後悔した理由として最も多いのは「硬さが合わなかったこと」です。
柔らかすぎると腰が痛くなり、硬すぎると肩が圧迫されるなど、体型との相性が影響します。
返品制度が整っているため、後悔しても金銭的ダメージが少ない点は安心材料です。
購入前に自分の体型や寝姿勢に合っているかをしっかり確認することが、後悔を避けるポイントです。
コアラマットレスの悪い口コミ・デメリット
コアラマットレスには多くの高評価がありますが、一部のユーザーからは具体的な不満点が寄せられています。
後悔の声として多いのが「硬さが合わない」「蒸れる」「においが気になる」など体感に関わる要素です。
また、価格の高さや返品の煩雑さなど、機能以外の面での不満も一定数存在します。
これらのポイントを事前に理解しておくことで、購入後のギャップを最小限に抑えることができます。
① 柔らかすぎて腰痛が悪化した
柔らかすぎると感じた人の中には、寝ている間に腰が沈み込みすぎて逆に痛みを感じたという声がありました。
特に体重が重めの人や腰痛持ちには、コアラマットレスの沈み込みが合わないことがあります。
オリジナルモデルは包み込まれるような感触が特徴ですが、しっかり支えられる寝心地を求める人には不向きな場合があります。
② 思ったより硬くて肩が圧迫された
逆に「柔らかいと聞いていたのに意外と硬い」と感じる人もいます。
マットレスの下層に高反発素材（200N）が使用されており、体重が軽い人はその硬さをダイレクトに感じやすいです。
結果として、肩や背中が圧迫され、寝つきにくかったり夜中に目が覚めたりするケースも報告されています。
柔らかさの感じ方は体重や姿勢によって変わるため、試用期間を活用して確認するのが安心です。
③ ムレやすく夏場に暑い
ウレタン素材の特性上、コアラマットレスは通気性がやや劣ると感じる人もいます。
特に夏場や湿度の高い環境では、「寝汗がこもって寝苦しい」といったムレに関する不満が目立ちます。
冷感シーツや除湿シートを併用すればある程度は改善できますが、通気性重視のマットレスを求める人には不向きかもしれません。
④ においが気になる（ウレタン臭）
開封直後にウレタン特有の「化学臭」が気になるという口コミも少なくありません。
「数日で気にならなくなった」という人が大半ですが、においに敏感な人や狭い部屋で使う場合は、数日間の換気が必要になります。
においが寝具に移る場合もあるため、使い始めには注意が必要です。
⑤ 重くて動かしにくい
コアラマットレスは15kg以上と、一般的なマットレスと比べてやや重い設計です。
そのため、女性一人では裏返すのが難しかったり、掃除のたびに動かすのが大変と感じる声があります。
上位モデル（プラスやシュプリーム）には持ち手がついていますが、それでも重量には注意が必要です。
⑥ 価格が高いと感じた
コアラマットレスの価格はスタンダードなモデルでも約7万円以上と、マットレスとしては高めの設定です。
「他のマットレスでもっと安くて十分だったかも」と後悔する声もあります。
品質には定評がありますが、コスパを重視する方には少しハードルが高く感じるかもしれません。
⑦ 返品の手続きが面倒だった
返品は可能ですが、公式サイトからの申請やアンケート回答、玄関先までの運び出しなど、手続きが煩雑だと感じる人もいます。
また、最低14日間の使用が推奨されているため、すぐに返品はできません。
返品を前提に検討している人は、事前に流れやルールを確認しておくことが重要です。
実際に返品した人のリアルな理由7選
コアラマットレスを返品した人の多くは「寝心地が合わなかった」ことを理由に挙げています。
硬さの好みや体型との相性、家族との共有など、返品理由はさまざま。
購入前に実際の体験談を知っておくことで、後悔や返品のリスクを減らすことができます。
① 硬さが合わず腰や肩が痛くなった
最も多い返品理由は「硬さが体に合わなかった」というものです。
柔らかすぎると腰が沈みすぎて痛くなり、逆に硬すぎても肩や背中に圧迫感が出ることがあります。
体重や体型、寝姿勢によって感じ方は異なるため、体に合うかどうかは実際に使ってみないとわかりません。
② 相性が悪くて寝つけなかった
マットレスの寝心地が原因で「寝つきが悪くなった」という声もあります。
身体に馴染むまで時間がかかることもありますが、中には数日使っても違和感が消えず、眠れない夜が続いたため返品したケースも。
寝具との相性は非常に個人差が大きいため注意が必要です。
③ 夫婦で使用したが両方に不調が出た
夫婦やカップルで使用した場合、どちらか一方ではなく、両方に不調が出るケースもあります。
「2人とも腰が痛くなった」「朝起きると疲れている」といった声が見られます。
二人で使う場合はサイズだけでなく、寝心地の相性も慎重に検討すべきです。
④ サイズが小さく寝返りが打てなかった
マットレスのサイズが小さく感じられ、「寝返りが打ちづらい」「窮屈だった」という理由で返品する人もいます。
特に夫婦でシングルやセミダブルを使用した場合、身体の自由な動きが制限され、結果として睡眠の質が低下してしまいます。
サイズ選びは重要なポイントです。
⑤ 布団派だった人が違和感を感じた
これまで布団で寝ていた人がコアラマットレスに変えた際、「柔らかすぎて違和感がある」「沈み込みが不快」と感じて返品に至ることがあります。
布団とマットレスは寝心地が根本的に異なるため、慣れない感覚にストレスを感じる人も少なくありません。
⑥ 他製品と比較して違和感を覚えた
他のマットレスと比較して「コアラマットレスだけ違和感がある」と感じ、返品する人もいます。
口コミやレビューで期待値が上がっていた場合、思ったほどではなかったと感じることも。
比較検討をしてから購入した人ほど、このような返品理由が多い傾向にあります。
⑦ 使用しても改善が見られなかった
「腰痛がよくなると思って購入したが改善されなかった」「寝起きのだるさが変わらなかった」など、期待していた効果が得られず返品するケースもあります。
マットレスに体が慣れるまで時間がかかるとはいえ、一定期間使っても効果が出ない場合は返品に踏み切る人もいます。
コアラマットレスを返品する方法と注意点
コアラマットレスは「120日間のトライアル期間」が設けられており、期間内なら返品・返金が可能です。
ただし、返品にはいくつかのルールや注意点があります。
手順や条件を事前に把握しておけば、スムーズに返品対応ができます。
返品までの5ステップ
返品の流れは以下の通りです。
- 公式サイトからカスタマーサポートへ連絡
- 返品理由などのアンケートに回答
- 希望回収日を調整し、日程を確定
- 回収当日までにマットレスを玄関先へ移動
- 回収後、指定口座に返金が行われる
手順はシンプルですが、事前準備が大切です。
返品できないケースとは？（注意点まとめ）
以下の場合は返品できないため注意が必要です。
- 120日を超えている
- 破損や汚れがある
- 離島からの返品
- 非公式ショップや中古品の購入
また、購入者本人でなければ返品できないことや、返品には14日以上の使用が推奨されている点も要チェックです。
送料・返金・回収のポイント
コアラマットレスの返品では、送料や回収費用は原則無料です（全国対応・一部地域除く）。
返金は、商品回収後に登録した口座へ振り込まれます。
費用負担がない点は、ネット購入でも安心して試せる大きな魅力です。
返品前にやるべき準備とは？
返品前には、以下の点を事前に準備しておきましょう。
- 玄関先までマットレスを運ぶ（室内からの運搬は不可）
- 目立つ汚れや破損がないか確認
- 商品の状態を写真に記録しておく（万一の証拠として）
スムーズな返品対応のためには、こうした事前対応が重要です。
後悔しないためのコアラマットレスの選び方
コアラマットレスを後悔なく購入するには、事前に「自分との相性」をしっかり見極めることが大切です。
マットレスは見た目では違いが分かりにくく、合わないと身体への負担や不満につながります。
以下の5つのポイントをチェックすれば、自分に合うかどうか判断しやすくなります。
① 硬さと反発力の好みを確認する
自分が「硬めが好き」か「柔らかめが好き」かを明確にしておきましょう。
コアラマットレスのオリジナルモデルはやや柔らかめで、沈み込むような寝心地です。
一方、PLUSやシュプリームは硬さ調整が可能なので、しっかりとした寝心地を好む方におすすめです。
反発力の感覚は人によって大きく違うため、口コミよりも「自分の好み」で判断しましょう。
② 体重・体型との相性を考える
マットレスは体重や体型によって感じ方が変わります。
体重が軽い人は硬いマットレスを硬すぎると感じ、重い人は柔らかすぎるマットレスで沈み込みすぎてしまうことがあります。
一般的に、60kg以下の方はオリジナル、70kg以上の方はPLUSやSUPREMEといった上位モデルの方が快適に感じやすい傾向があります。
③ 睡眠姿勢に合うかをチェック
自分の寝姿勢に合うマットレスを選ぶことも大切です。仰向け・横向き・うつ伏せ、それぞれに適した硬さがあります。
例えば、仰向けが多い人は腰が沈み込みすぎない硬さが必要ですし、横向きが多い人は肩が圧迫されない柔らかさが求められます。
普段の寝姿勢に合ったモデルを選ぶことで、快適な睡眠が実現できます。
④ 他のマットレスとの違いを把握
コアラマットレスの特徴である「ゼロディスターバンス（振動吸収）」や「高い体圧分散性」は、他社製品と比べても優れていますが、通気性や軽さはやや劣る面もあります。
他の人気マットレスと比べて、何が優れていて何が弱点なのかを知っておくと、自分に合うポイント・合わないポイントが明確になります。
⑤ 返品保証を前提に選ぶ勇気も必要
迷ったら、まずは「返品できる」という前提で購入してみるのも賢い方法です。
コアラマットレスは120日間のトライアル期間があるため、実際に使ってから合う・合わないを判断できます。
自分に合わないと感じたら返品できるという安心感があるので、マットレス選びに慣れていない初心者にもおすすめです。
返品しない人の特徴｜コアラマットレスが「合う人」とは？
コアラマットレスで満足している人には、いくつかの共通した特徴があります。
それは「体型」や「寝姿勢」、「寝具の好み」などが、コアラの仕様としっかりマッチしていることです。
特に柔らかさや振動吸収性を求める人には好相性。以下に挙げるようなタイプの方は、返品せず長く愛用している傾向があります。
① 小柄〜中肉中背で寝姿勢が安定している
体重が軽め〜標準の人は、コアラマットレスの柔らかさと反発力のバランスを自然に受け入れやすく、沈み込みすぎる心配が少ないです。
また、仰向けや横向きなど寝姿勢が安定している人は、体圧分散効果をしっかり感じられるため、満足度が高くなる傾向があります。
② 柔らかめのマットレスが好きな人
「ふんわり包まれるような寝心地が好き」「ベッドに入る瞬間のやわらかさが心地よい」といった好みのある人は、コアラマットレスに満足しています。
オリジナルモデルは特に柔らかめで、体が優しく沈み込む感覚があります。
硬めが好きな人には不向きですが、柔らか派には非常に高評価です。
③ パートナーと寝る人（振動吸収重視）
「隣の人の寝返りが気にならない」というゼロディスターバンス設計は、二人で寝る人にとって大きなメリットです。
パートナーが夜中に動いても振動が伝わりにくく、睡眠の質が落ちません。
夫婦やカップルで使用しても快適だと感じるケースが多く、結果的に返品に至りにくいのが特徴です。
④ 腰痛や肩こりがあるが軽度の人
「少し腰が重い」「肩こりしやすい」といった軽度の症状を抱える人には、コアラマットレスの体圧分散性能がよく合います。
マットレス全体が体を均等に支えることで、痛みを感じにくくなるという声も多数。
ただし重度の腰痛・ヘルニアなどの場合は、より専門的な寝具が必要になることもあります。
⑤ 初めてのネット購入でも返品保証で安心した人
「ネットでのマットレス購入は不安だったけど、返品保証があったので挑戦できた」という人が多く、実際に返品せず満足して使い続けるパターンがよく見られます。
120日間のトライアルがあることで、安心して試せるという点が大きな魅力。
結果的に満足度が高まり、返品に至らない人が多いのです。
まとめ：コアラマットレスで後悔しないために知っておくべきこと
コアラマットレスで後悔しないためには、「自分に合うかどうか」を事前にしっかり見極めることが最も大切です。
体重・寝姿勢・硬さの好みによって合う・合わないが分かれるため、口コミだけに頼らず、自分の感覚を重視しましょう。
合わなかった場合のために、120日間の返品保証制度を活用するのも安心です。
また、返品条件や注意点をあらかじめ把握しておくことで、万が一の際もスムーズに対応できます。
「自分に合うかを確認してから選ぶ」この意識が、後悔のないマットレス選びにつながります。
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